Over ArtEZ
ArtEZ Hogeschool voor de Kunsten is een gerenommeerde onderwijsinstelling die creatieve talenten begeleidt naar een succesvolle toekomst. Met opleidingen in beeldende kunst, dans, muziek, theater en mode speelt ArtEZ een sleutelrol in het artistieke landschap van Nederland. Om deze missie te ondersteunen, is een soepel draaiende facilitaire organisatie essentieel voor studenten, docenten en evenementen.
De uitdaging
ArtEZ heeft een compact vast facilitaire team dat dagelijks de hoogwaardige dienstverlening verzorgt die studenten en medewerkers gewend zijn. Maar bij ziekte of piekperiodes, zoals tijdens evenementen, ontstonden regelmatig uitdagingen in de personeelsbezetting. Dit bracht risico’s met zich mee voor de continuïteit en kwaliteit van hun dienstverlening, die cruciaal is voor een inspirerende en professionele leeromgeving.
De oplossing
Al ruim 10 jaar werkt ArtEZ samen met Facility om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Facility biedt flexibele ondersteuning door ervaren conciërges uit een vaste poule. Deze medewerkers zijn goed bekend met de specifieke werkwijze en cultuur van ArtEZ, waardoor ze naadloos kunnen inspringen wanneer dat nodig is.
De samenwerking is gebaseerd op continu overleg en afstemming. Regelmatige contactmomenten zorgen ervoor dat eventuele bijzonderheden tijdig besproken worden en dat de dienstverlening optimaal blijft aansluiten bij de behoeften van ArtEZ. Of het nu gaat om het oplossen van roosteruitdagingen of extra handen tijdens evenementen, Facility staat klaar.
Het resultaat
Dankzij de inzet van Facility heeft ArtEZ:
- Continuïteit: Geen “gaten” meer in het rooster door de flexibele en snelle inzet van ervaren krachten.
- Kwaliteit: De vaste gezichten in de poule zijn volledig ingewerkt, wat zorgt voor consistente en betrouwbare dienstverlening.
- Flexibiliteit: Het team kan eenvoudig worden opgeschaald tijdens evenementen of piekperiodes, zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Wat zegt ArtEZ?
“De samenwerking met Facility verloopt al jaren naar volle tevredenheid. De geleverde service en invulling zijn prima, en de collega’s op de vloer zijn te spreken over de krachten van Facility. Dankzij deze samenwerking kunnen wij beter zorgen voor de continuïteit van onze dienstverlening, zonder in te leveren op kwaliteit.”
ArtEZ blijft investeren in een professionele en flexibele facilitaire organisatie. Met de ondersteuning van Facility blijft de focus liggen op wat écht belangrijk is: het creëren van een inspirerende en professionele leeromgeving. Benieuwd hoe Facility ook jouw organisatie kan ondersteunen? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden!
